Sistemas de Gestão da Qualidade

Cada vez mais Empresas estão a descobrir os benefícios culturais e financeiros decorrentes da implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) que assegure que os seus processos providenciem sempre um produto ou serviço com a qualidade especificada.

Este facto diminui as necessidades constantes de controlo e supervisão, libertando os recursos humanos de uma Empresa para tarefas mais produtivas. Uma vez implementados os novos processos, é possível proceder à sua avaliação em detalhe e possivelmente introduzir melhorias - principalmente se um programa de Gestão pela Qualidade Total tiver sido iniciado, com as pessoas a serem suportadas na identificação de possíveis áreas de melhoria.

Grande parte dessas Empresas estão actualmente a certificar os seus Sistemas de Gestão da Qualidade de acordo com os requisitos da ISO 9000. As razões de suporte a esta decisão são diversas, não deixando de ser significativa a pressão exercida pelo mercado e pelos Clientes neste sentido. De facto os Clientes não estão mais disponíveis para aceitar um produto ou serviço que não satisfaça os seus requisitos mínimos. No futuro, apenas Empresas e Organizações com Sistemas de Gestão da Qualidade certificados por organismos reconhecidos serão convidados e / ou aceites a participar em Concursos, sejam eles de natureza pública ou privada.

A BEL efectua regularmente Estudos de Viabilidade por forma a identificar os pontos fortes e fracos dos actuais Sistemas de Gestão dos nossos Clientes com o objectivo de desenvolver um Programa de Implementação ISO 9000 com milestones definidos, horas / homem necessárias e custos associados por forma a obter a certificação.

A BEL poderá colaborar na concepção do Vosso Sistema de Gestão da Qualidade, assegurando o seu desenvolvimento e integração de acordo com a cultura da Empresa. Apoiaremos igualmente na selecção do Organismo de Certificação mais adequado às características da Empresa e correspondente sector de actividade, assegurando que todos os recursos humanos estarão preparados para a Auditoria de Certificação e consequentes Auditorias de Acompanhamento. Por fim poderemos ainda formar os Vossos recursos como Auditores Internos da Qualidade.

A Business Enhancement Ltd presta consultoria em todas as áreas relacionadas com Sistemas de Gestão da Qualidade (SGQ), disponibilizando igualmente um conjunto de serviços relacionados com a sua posterior Certificação.

Em seguida apresentam-se alguns dos serviços disponibilizados, com base na experiência adquirida nos projectos desenvolvidos para Empresas nas mais diversas áreas da indústria e dos serviços.

Realizar Projectos Especiais, tais como:

	Estudos de Viabilidade Relativamente à Situação Actual
	Estimar Necessidades em termos de Horas / Homem e Definir Objectivos para o Projecto
	Desenvolver Software Específico para a área da Qualidade
	Elaborar Orçamentos Detalhados para o Projecto

Informação e Assistência em:

	Preparar a Estrutura do Sistema
	Definir e Elaborar de Procedimentos / Fluxogramas
	Preparar Documentação para Auditorias
	Preparar a Organização para a Certificação
	Seleccionar o Organismo Certificador

Formação em:

	Como utilizar o Sistema
	Lead Assessor Training (IRCA - RBA/RAB Approved)
	Auditores Internos (IRCA - RBA/RAB Approved)
	Sensibilização dos Auditados
	Desenvolvimento e Redacção de Procedimentos e Fluxogramas