Principais Clientes

 

Todos os nossos Clientes apresentam uma coisa em comum: o desejo de melhorar o seu desempenho, reforçar os conhecimentos dos seus Recursos Humanos e desenvolver um Sistema de Gestão que seja compreensível por todos, fácil de ser utilizado e passível de serem rapidamente introduzidas alterações sempre que julgado necessário.

Em seguida apresentam-se alguns dos projectos de consultoria desenvolvidos. Os botões disponíveis à esquerda permitem aceder à lista de Clientes por sector e a alguns dos seus comentários e opiniões.

A HM Land Registry é a organização responsável pelo registo de propriedades e emissão de cadernetas prediais em Inglaterra e em Gales.

A BEL prestou serviços em Business Reengineering, Workflow e scanning de imagens. Como consequência do projecto desenvolvido, o tempo necessário para efectuar um primeiro registo de uma propriedade foi reduzido de 15 para 2 dias.

A Defence School of Transport é responsável pela formação nas áreas de condução, manutenção e correspondente legislação dos recursos humanos da Royal Army, da Royal Air Force e da Royal Marine.

A BEL desenvolveu um Sistema Documentado de Gestão disponível através da Intranet para todas as suas actividades. Foram ainda prestados serviços nas áreas de TQM, BEM, IiP e ISO 9000.

A Schlumberger é uma empresa de engenharia com uma facturação anual de $14Bn que fornece contadores de Gás, de Combustível e de Água a organizações públicas de diversos países e empresas petrolíferas a nível internacional.

A BEL utilizou um software desenvolvido à medida para a Gestão Documental, Indexação Automática e Controlo de Revisões, de documentos existentes e a criar. A informação está actualmente disponível mundialmente através da Intranet da Empresa.

A British Gas Construction é uma grande empresa de origem Inglesa do sector da energia, fornecendo gás para Clientes públicos e privados. Esta empresa é responsável pela concepção, construção e operação de refinarias, pipelines e outros trabalhos associados.

A BEL colaborou no desenvolvimento de fluxogramas de processo, avaliação do desempenho, gestão da segurança e obtenção da certificação segundo as ISO 9000.

A European Passengers Services é a empresa responsável pela instalação e funcionamento, por parte da Inglaterra, da linha de caminho de ferro entre Londres, Paris e Bruxelas.

A BEL prestou serviços na área de benchmarking para as áreas de vendas e marketing, desenvolveu fluxogramas de processo para todas as suas actividades, possibilitando uma redução de 27% relativamente oa número de efectivos previstos inicialmente no projecto. A BEL prestou ainda consultoria tendo em vista a sua certificação segundo as ISO 9000.

A Luberef é parte integrante da ARAMOCO Oil Company, detida pelo Governo da Arábia Saudita, produzindo óleos lubrificados para consumo interno e para exportação.

A BEL utilizou fluxogramas de processo para efectuar a reengenharia do seu negócio e reduzir em cerca de 50% o número de postos de trabalho inicialmente previstos. Os fluxogramas desenvolvidos foram posteriormente utilizados para a abertura de uma nova refinaria e sua certificação segundo as ISO 9000.

A Negri Bossi é uma das empresas líderes mundiais no fabrico de máquinas de injecção de plásticos.

A BEL prestou os seguintes serviços de consultoria:

- TQM (Gestão pela Qualidade Total) aos seus sócios americanos;

- Implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade segundo a ISO 9001 nas instalações fabris na Europa (Itália);

- Desenvolvimento de fluxogramas de processo para as áreas de vendas e marketing em Inglaterra e posterior certificação ISO 9002.




A BEL concebeu e desenvolveu ainda o catálogo electrónico da Empresa para todas as suas gamas de equipamento, em três línguas diferentes. Este CD Rom é utilizado como manual de instruções para os equipamentos vendidos, para vendas e marketing, para facilitar a instalação do equipamento e encomenda de sobressalentes.

A RSS The British Army Royal School of Signals é responsável pela formação de militares do Reino Unido e de outros países na utilização de equipamento electrónico de comunicação .

A BEL desenvolveu fluxogramas de processo para as suas actividades, prestou consultoria na área das ISO 9000, formação em auditoria e desenvolveu e instalou o primeiro sistema de gestão com recurso a fluxogramas disponível através da Intranet da British Army.

A TOTAL é uma petrolífera de origem francesa com instalações em diversos países a nível mundial.

A BEL desenvolveu um Business Process Flowchart System tendo em vista a reengenharia dos seus processos. Este projecto teve como principais actividades o suporte na definição de políticas, avaliação e desenvolvimento do plano de acção e assistência técnica tendo em vista a sua real implementação na Empresa.

A London Underground, Permanent Way Division, é uma empresa sediada no Reino Unido, é responsável pela manutenção e modernização de todas as linhas e edifícios do Metro de Londres.

A BEL prestou consultoria tendo em vista a reengenharia dos seus processos, disponibilizando fluxogramas modelo como ferramenta de suporte aos seus recursos humanos e operações num projecto com um orçamento de £600m.

A SEME - The British Army School of Electrical & Mechanical Engineering, presta formação à British Army e a forças armadas de outros países sobre tácticas de operação em campo de batalha.

A BEL desenvolveu Fluxogramas de Processo com o objectivo de aumentar a eficiência dos seus processos, deu formação relacionadas com Custos da Qualidade e Auditorias, prestou consultoria em ISO 9001, apoiou na introdução da gestão da segurança e da Gestão pela Qualidade Total.

A CrossRail foi uma empresa constituída pela London Underground Limited e pela British Rail com o objectivo de criar uma nova linha de comboio em Londres, que permitisse a integração de todo o sector dos transportes.

A BEL desenvolveu um Business Process Flowchart System de suporte à instalação e funcionamento de toda a estrutura operacional deste mega projecto.

A Warner Lambert é uma empresa farmacêutica Americana.

A BEL preparou e realizou um Workshop direccionado para as suas chefias comparando o standard FDA GMP com os requisitos da ISO 9001.

 

 

Clientes por Sector de Actividade

GOVERNAMENTAIS
AWE Aldermaston
British Army SEME
British Army RSS
British Army RSA
British Army DST

EU / EFTA
Hungarian Quality Award
Slovenian Quality Award
Central European CPQ
OMFB
AMCOS
SIQ

CONSTRUÇÃO
Trollop & Colls
BNFL Thorp
Dartford River Crossing

FARMACÊUTICO
Warner Lambert
Glaxo

TRANSPORTES
LUL Signalling & Maintenance
BRB Anglia
European Passenger Sevices
LUL PSG
LUL Permanent Way
LUL Crossrail
BRB Intercity Midlands
Cunard Crusader
BRB Training Crewe

INDÚSTRIA
Thermo Acoustic Products
Artix
John Brown Plastics
Cumberland
Brown Machines
Negri Bossi
Cornwell
Leesona
Relectronic
PETROLÍFERAS
Enterprise Elf
British Gas Construction
British Gas Power
Total
Mobil Data Services
Petromin Saudi Arabia
ENGENHARIA
Schlumberger
John Brown London
John Brown Portsmouth
John Brown Aberdeen
John Brown Houston
John Brown Chicago
John Brown Stamford
Davy McKee Stockton
Davy McKee Pittsburgh
Davy Roll
Cementation Mining
Cleveland Bridge Duba
Toyo Engineering Japan
Litwin E & C

 

 

 

 

Comentários de Clientes relativamente a trabalhos realizados pela Business Enhancement Ltd.

Crossrail :- "Drafting the Business Process Flowcharts has been a very useful process for me at least. It is actually forcing me to take time to clarify in my mind the procedures and interfaces affecting my function…..
....I have actually come from a position of suspicion to one of fully supporting the Business Process Flowchart Management System."

Negri Bossi :- "….the e-Manuals Cd was recieved at the Interplas2000 show with a high degree of interest and enthusiasm....many of our competitors were amazed....The technical staff have been desperate to get their hands on a copy, as the information on the cd is better than the paper manuals and much easier to find…."

BP :- "….and so I have no hesitation in thoroughly recommending him and his company for any task involving TQM and QA systems Consultancy"

HM Land Registry. :- "The process of building up a complete operation of business process workflows for document management revealed openly that many of our actions were checking on checking on checking and that there were many pauses in the workflow whilst the document passed from position to position via the in tray. Combined operations and more user friendly IT is definitely the answer for improved productivity…."

DST :- "The process of now having our management system on the Intranet with the ability to find information in a few seconds is fantastic. I wish this had been in place before I joined DST as it would have reduced my learning curve from two months to two days. The ability to find, fill out and email documents all in one operation has helped us achieve more work from less people…."

Schlumberger :- "The interactive website controlling the project specific documentation and revisions is the best solution yet. With the ability to tap in from anywhere in the world and find out the latest status of work progress, facilitates our global project approach and retains our image as leaders in technology…."

Total Oil Marine :- The Business Process Flowcharts clearly show the way we undertake work in the Aberdeen Engineering Department and we celebrate the completion of the Engineering Operations Manual.

Eurostar European Passenger Services: I am not generally given to writing letters of commendation or appreciation in relation to "paid for services". However we would not have reached "first base" without the commitment support and advice from you…."